Es muy sencillo, podrás realizar pagos online a través de nuestras plataforma web mediante el uso de tu tarjeta de crédito o PSE. Podrás también cancelar el servicio mediante una transferencia electrónica o, si prefieres medio físicos, podrás obtener una factura digital que podrás imprimir para que canceles el servicio es puntos de Efecty o Baloto. Recuerda que siempre debes confirmar tu reserva después de haber realizado el pago.

No, nuestras empleadas no están autorizadas a recibir dinero. El pago es directamente con Amma ya que nosotros somos los empleadores de las profesionales.

No, no tienes la obligación de dar propina a ninguna de nuestras profesionales en limpieza, pero si gustas darle un reconocimiento por su servicios lo puedes hacer por medio de nuestra página web. Las propinas voluntarias que le des a nuestras profesionales les será entregado de manera adicional a su salario.

Una vez realizado el pago, te llegará un correo electrónico con la remisión de tu factura, estas también podrán ser consultadas mediante tu perfil en nuestra página web.

Podrás adquirir tu factura física en nuestras oficinas.

Si, tenemos variedad de productos e insumos de aseo de excelente calidad para tu hogar y oficina en diferentes presentaciones que se ajustan a tus necesidades.

AMMA es una plataforma web que te permite cotizar y reservar servicios de limpieza domestica por días. Reservar un servicio Amma es muy sencillo, escoge los días de limpieza que necesitas a través de nuestra página web, paga los servicios seleccionados y listo, podrás confirmar y ver detalles de tu reserva desde tu sesión.

Somos una organización creada para brindarte el mejor servicio de aseo y limpieza para tu hogar u oficina. Nuestro equipo de profesionales en limpieza es seleccionado minuciosamente, por medio de un proceso de selección riguroso que posee varios filtros, tales como pruebas psicológicas, psicotécnicas, visita domiciliaria, entrevistas, estudio información judicial, referencias laborales, certificados de antecedentes, entre otros. Además nuestro personal es capacitado constantemente para labores de aseo, cafetería y atención al cliente.

Amma enviará el personal según disponibilidad, si prefieres que sea la misma profesional deberás especificarlo al momento de la reserva en espacio de observaciones.

Si por supuesto. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, por tanto te invitamos a que desde tu perfil en nuestra pagina web, evalúes, opines y califiques nuestros servicios.

No, nuestros clientes están libres y exentos de cualquier reclamo o acción legal por obligaciones contractuales con las profesionales en limpieza. Amma es el empleador directo de los trabajadores que contrate para la prestación del servicio, por lo tanto correrán por nuestra cuenta el pago de sueldos, prestaciones sociales, caja de Compensación Familiar y demás gastos atinentes al personal.

Nuestro equipo de profesionales en limpieza es seleccionado minuciosamente, por medio de un proceso de selección riguroso que posee varios filtros previos a la contratación del personal, tales como pruebas psicológicas, psicotécnicas, visita domiciliaria, entrevistas, estudio información judicial, referencias laborales, certificados de antecedentes. Además nuestro personal es capacitado constantemente para labores de aseo, cafetería y atención al cliente.

Si, una vez confirmado el pago, podrás acceder a los datos de la profesional en limpieza que se le asignará al tu servicio.

Podrás programar tus servicios de limpieza cualquier día de la semana durante las 24 horas del día mediante nuestra pagina web. Los horarios de ingreso del personal durante la mañana, ya sea para servicios tiempo completo o medio tiempo, puede oscilar entre las 7:00 am y las 8: 00 am, dependiendo de tus necesidades, para servicios de medio tiempo en la tarde es horario oscila entre la 1:00 pm y las 2:00 pm.

En los servicios de limpieza la profesional realizará tareas de oficios varios (organizar, barrer, trapear, remover polvo, lavar, planchar.), en las diferentes áreas del hogar tales como baños, habitaciones, sala, comedor y cocina. Te recomendamos que le comuniques a nuestras profesionales en limpieza las prioridades de tu servicio para que pueda atenderlas en primer lugar de manera diligente.

Para una limpieza óptima se recomienda tener listo, cloro, desinfectante, jabón para loza, detergente en polvo, desengrasante, limpia vidrio, varsol , cera para madera, bayetas (2), guantes doméstico, esponja lavaplato, brillo lavaplato, tazón, cepillos, escoba, trapero, balde, aspiradora.

Los servicios de limpieza deberán ser cancelados o modificados con 24 horas de anticipación como mínimo, de caso contrario la empresa no podrá reprogramar el servicio o rembolsar el dinero de la reserva.

Si hay un daño durante el servicio de limpieza, deberás enviar un correo electrónico a info@serviciosamma.com en las próximas 24 horas, y contar cual es la situación. Amma estudiará el caso y te enviará su respuesta en las próximas 48 horas, si es responsabilidad nuestra responderemos por el daño.